سياسة الاسترجاع والتبديل
مرحباً بكم في متجرنا! نحن نقدم لكم منتجات مصنوعة بعناية لتلبية احتياجاتكم الخاصة. قبل إتمام عملية الشراء، نرجو منكم الاطلاع على سياسة الاسترجاع والتبديل التالية:
1. المنتجات المصنوعة حسب الطلب:
جميع منتجاتنا التي تُصنع عند الطلب لتتناسب مع احتياجاتكم الخاصة لا تخضع لسياسة الاسترجاع أو التبديل التقليدية. مثل خلفيات الاكريليك و الفنيل و منتجات الاكريليك من ألواح و احواض و منتجات النوافذ المفرغة. نعتذر عن عدم إمكانية إرجاع أو استبدال هذه المنتجات بعد إتمام الشراء، إلا في حال وجود خلل مصنعي.
2. المنتجات التقليدية (المخزنة مسبقاً):
بالنسبة لبعض المنتجات التقليدية المتوفرة لدينا بكميات جاهزة، مثل حقيبة الخلفيات، الأقمشة، والمنتجات المدرجة في قائمة “كما هي”، يمكنكم إرجاعها أو استبدالها خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.
3. الوضوح والشفافية:
نحرص على توضيح جميع تفاصيل المنتج قبل شرائه، بما في ذلك المقاسات والمواصفات. لذا نرجو منكم التأكد من جميع التفاصيل قبل إتمام الطلب.
4. المنتجات المعيبة:
في حال استلامكم منتج معيب أو به خلل مصنعي، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام. سنقوم بمعالجة الأمر واستبدال المنتج إن استدعى الأمر ذلك.
نحن نقدر تفهمكم ونسعى دائماً لتقديم أفضل خدمة لكم. شكراً لاختياركم لنا